La SASU Alchimie Coiffure est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.
1 -/ Le responsable du traitement de mes données personnelles
Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées. Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
SASU Alchimie Coiffure – RCS Aix-en-Provence B 793 738 816
Domiciliées : 605 Rue Piémont 13090 Aix-en-Provence
2 - / La collecte de mes données personnelles
La SASU Alchimie Coiffure utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
La Gestion des inscriptions aux stages et évènements ainsi que la relation client. Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos inscriptions et les suites de celle-ci (par exemple les dossiers administratifs, les factures, la comptabilité, le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests).
Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des formations similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à vos centres d’intérêts.
La sécurité de notre site
Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de nos Services.
La personnalisation des publicités en ligne (publicité ciblée)
Nous pouvons utiliser des données qui ne permettent pas de vous identifier directement (identifiants techniques ou données sociodémographiques) pour adapter la publicité que vous visualisez sur notre site ou sur ceux de nos partenaires. Vos données peuvent être croisées avec des données de navigation et autres informations collectées à l’occasion de nos relations avec des partenaires et rendues pseudonymes avant toute utilisation, comme votre tranche d’âge ou votre sexe aux fins de dresser votre profil d’utilisateur et y associer des centres d’intérêts à partir desquels des publicités seront servies pour le compte de partenaires annonceurs.
La connaissance client et les statistiques et performances de notre site
Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
3 -/ Les données personnelles qui sont collectées
Type de données
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, formations consultés et réclamations. Dans certains cas, nous pouvons collecter des données de localisation par exemple pour vous indiquer le lieu de stage le plus proche de chez vous.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Les étapes de la collecte des informations :
Vous effectuez une inscription en ligne sur notre site.
Vous formulez une demande d’information sur notre formulaire de contact.
Vous naviguez sur notre site et consultez notre catalogue de formations.
Vous participez à un jeu ou un concours.
Vous consultez nos publicités.
4 -/ Les communications que je suis susceptible de recevoir
Emails de service
Suite à une inscription en ligne, vous recevrez un email afin de vous confirmer la bonne prise en compte de votre inscription. Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des dossiers et services que vous avez sollicités. La réception de ces informations n’est pas liée aux choix que vous aurait exprimé pour la réception des newsletters et offres commerciales
Suite à la création de votre compte et si vous ne vous y êtes pas opposés, vous pourrez recevoir des informations et offres de SASU Alchimie Coiffure par communication électronique (email, sms…). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l’actualité de Formation Coiffure Alchimie sur les FORMATIONS et des avantages dont vous pouvez bénéficier. Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins.
Courrier postal
Si vous ne vous y êtes pas opposé, vous pourrez recevoir des offres et informations par courrier, de la part de la société Alchimie Coiffure.
Contact téléphonique
Si vous ne vous y êtes pas opposé , vous pourrez être contactés par nos opérateurs ou des partenaires pour vous proposer des offres et services en lien avec ceux que vous avez achetés et recevoir des offres et informations par SMS/MMS, de la part de la société Alchimie Coiffure.
5 -/ Durées de conservation des données
La plupart des données (par exemple informations de votre compte client et historique de commandes sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (par exemple achat, connexion à votre compte,..). Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges …). Passé ce délai, elles sont supprimées.
6 -/ Les Destinataires de mes données
Transmission de données à des sous-traitants
Les données que nous collectons peuvent être transmises aux prestataires (sous-traitants) – auxquels la SASU Alchimie Coiffure fait appel pour la réalisation de ses services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la gestion, l’exécution, le traitement, le paiement de vos formations.
7 -/ Sécurité des données
La SASU Alchimie Coiffure prend toutes les précautions d’usage pour préserver la sécurité des Données à Caractère Personnel contre toute perte, accès, modification, intrusion, altération, divulgation ou destruction non autorisés des Données à Caractère Personnel qu’elle détient. Le stockage et la sauvegarde sont effectués sur des Datacenter situés en France.
8 -/ Politique des données personnelles relatives aux mineurs
Le Site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site n’est toutefois pas réservé aux adultes car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.
Les formulaires et questionnaires du Site ne visent pas à recueillir des informations sur les mineurs. Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter la SASU Alchimie Coiffure pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations.
9 -/ Les droits au regard de l'utilisation des données personnelles
Version 1 – Du 20 février 2025